قابل اعتمادترین برندهای خودرویی

قابل اعتمادترین برندهای خودرویی، مؤسسه J.D. Power نتایج تحقیق سالانه خود را درباره میزان قابل اعتماد بودن برندها و خودروهای مدل ۲۰۲۵ در ایالات متحده منتشر کرد. بر اساس این گزارش، برند لکسوس در صدر جدول قرار گرفته و به‌عنوان قابل اعتمادترین برند خودرویی شناخته شده است. پس از آن، بیوک و مزدا رتبه‌های دوم و سوم را کسب کرده‌اند. در مقابل، برندهایی مانند جیپ، کرایسلر و فولکس واگن پایین‌ترین امتیازات را به خود اختصاص داده‌اند.

افت کیفیت خودروها به پایین‌ترین سطح از سال ۲۰۰۹ تاکنون

قابل اعتمادترین برندهای خودرویی، اگرچه صنعت خودروسازی از بحران‌های ناشی از دوران کرونا عبور کرده، اما همچنان با چالش‌هایی مانند مشکلات زنجیره تأمین، کمبود تراشه‌های نیمه‌هادی و اختلالات در نیروی کار روبه‌رو است. تحقیق جدید J.D. Power نشان می‌دهد که میزان قابل اعتماد بودن خودروها به پایین‌ترین سطح خود از سال ۲۰۰۹ رسیده است.

کاهش ۶ درصدی میزان قابل اعتماد بودن خودروهای سه‌ساله

مطالعه سالانه “Vehicle Dependability Study” میزان مشکلات گزارش‌شده در هر ۱۰۰ دستگاه خودرو را با شاخصی تحت عنوان PP100 ارزیابی می‌کند. در این تحقیق، خودروهای مدل ۲۰۲۲ بررسی شدند و مشخص شد که میانگین مشکلات به ۲۰۲ مورد در هر ۱۰۰ خودرو افزایش یافته که نشان‌دهنده کاهش ۶ درصدی قابل اعتماد بودن خودروها نسبت به سال گذشته است.

مشکلات سیستم اطلاعات و سرگرمی در صدر شکایات

برای دومین سال متوالی، سیستم‌های اطلاعات و سرگرمی بیشترین شکایات را به خود اختصاص داده‌اند. مشکلات مربوط به اتصال اندروید اتو و اپل کارپلی از ۶.۳ مورد در هر ۱۰۰ خودرو به ۸.۴ مورد افزایش یافته است. به طور کلی، نیمی از ۱۰ مشکل اصلی گزارش‌شده در این تحقیق به سیستم‌های ارتباطی و یکپارچه‌سازی فناوری‌های هوشمند با خودروها مربوط می‌شود.

چالش‌های تولید خودروهای مدل ۲۰۲۲

بسیاری از خودروهایی که در این تحقیق ارزیابی شدند، در دورانی تولید شده‌اند که صنعت خودروسازی با بحران‌های زنجیره تأمین و کمبود نیروی انسانی مواجه بود. این موضوع با نتایج تحقیقات پیشین J.D. Power درباره کیفیت اولیه خودروها نیز همخوانی دارد. جیسون نورتون، مدیر ارشد بخش تحلیل J.D. Power، در این رابطه می‌گوید:
“افزایش مشکلات فنی ممکن است برای خودروسازان و مشتریان ناخوشایند باشد، اما نباید فراموش کرد که این خودروها در شرایط بسیار دشواری تولید شده‌اند.”

قابل اعتمادترین برندهای خودروسازی

در رتبه‌بندی امسال، لکسوس و بیوک به‌عنوان قابل اعتمادترین برندها معرفی شده‌اند. این دو برند به ترتیب ۱۴۰ و ۱۴۳ مشکل در هر ۱۰۰ خودرو ثبت کرده‌اند که کمتر از میانگین صنعت است. دیگر برندهای برتر از نظر میزان اعتماد شامل موارد زیر هستند:

مزدا
تویوتا
کادیلاک
شورولت
جی‌ام‌سی
پورشه
ب‌ام‌و
مینی
کیا
هوندا

برندهای دارای بیشترین مشکلات گزارش‌شده

در انتهای جدول، فولکس واگن با ۲۸۵ مشکل در هر ۱۰۰ خودرو بدترین عملکرد را داشته است. برندهای کرایسلر، جیپ، آئودی و لندرور نیز در رتبه‌های پایین قرار گرفته‌اند.

قابل اعتمادترین خودروهای سال ۲۰۲۵

در بخش مدل‌های خاص، تویوتا آوالون عنوان قابل اعتمادترین خودروی سال ۲۰۲۵ را کسب کرده است. سایر خودروهای برگزیده در کلاس‌های مختلف عبارت‌اند از:

خودروی سواری کامپکت: تویوتا کرولا
خودروی سواری کامپکت لوکس: ب‌ام‌و سری ۳
خودروی سواری متوسط: تویوتا کمری
خودروی اسپرت لوکس: شورولت کوروت

قابل اعتمادترین شاسی‌بلندها در هر کلاس

شاسی‌بلند کوچک: نیسان کیکس
شاسی‌بلند کامپکت: تویوتا RAV4
شاسی‌بلند کامپکت لوکس: مرسدس بنز GLC
شاسی‌بلند سایز متوسط: نیسان مورانو
شاسی‌بلند سایز متوسط لوکس: لکسوس GX
شاسی‌بلند بزرگ‌تر از سایز متوسط: جی‌ام‌سی آکادیا
شاسی‌بلند بزرگ‌تر از سایز متوسط لوکس: کادیلاک XT6
شاسی‌بلند بزرگ: شورولت تاهو

مشکلات فنی در خودروهای برقی و هیبریدی

در حالی که خودروهای برقی همچنان با چالش‌هایی روبه‌رو هستند، میزان مشکلات آنها ۳۳ واحد در هر ۱۰۰ خودرو کاهش یافته است. اما از نظر میزان قابل اعتماد بودن، خودروهای هیبریدی معمولی بهترین عملکرد را داشته‌اند و با ۱۹۹ مشکل در هر ۱۰۰ خودرو در رتبه اول قرار گرفته‌اند. خودروهای بنزینی با ۲۰۰ مشکل در رتبه دوم و خودروهای برقی در جایگاه سوم هستند. بدترین عملکرد مربوط به خودروهای هیبریدی شارژی (PHEV) است که بیشترین میزان مشکلات را گزارش کرده‌اند.