توسط : 
بهترین خودروهای برقی ۲۰۲۴، با افزایش روزافزون خودروهای برقی در خیابانها، میزان رضایت مالکان از این خودروها متفاوت است. بر اساس یک مطالعه جدید، ب ام و iX توانسته رضایت بیشتری را در میان مالکان خودروهای برقی جلب کند و در صدر جدول رضایت مشتریان قرار گیرد. این در حالی است که فروش این کراساوور الکتریکی در سال گذشته با کاهش ۱۱ درصدی به ۱۵,۳۸۳ دستگاه رسیده است.
رتبهبندی خودروهای برقی بر اساس تجربه مالکیت
بهترین خودروهای برقی ۲۰۲۴، موسسه جی دی پاور در مطالعهای با عنوان «تجربه مالکیت خودروهای برقی»، شاخصهای کلیدی مانند برد باتری، هزینههای مالکیت، لذت رانندگی، دقت برد، دسترسی به شارژ عمومی، سهولت شارژ در منزل، طراحی، ویژگیهای ایمنی و فناوری، تجربه خدمات پس از فروش و کیفیت کلی را مورد ارزیابی قرار داده است. این مطالعه بر روی ۶,۱۶۴ خودروی برقی و هیبریدی شارژی مدلهای ۲۰۲۴ و ۲۰۲۵ و نظرات مالکان آنها انجام شده است.
ب ام و iX در صدر رضایت مشتریان
در این مطالعه، ب ام و iX با کسب ۷۹۰ امتیاز از ۱,۰۰۰ امتیاز ممکن، به عنوان بهترین خودروی برقی لوکس شناخته شد. جالب اینجاست که رتبه دوم نیز به محصول دیگری از ب ام و، یعنی i4، اختصاص یافت که با ۷۸۳ امتیاز در جایگاه دوم قرار گرفت. پس از آن، ریوین R1S با ۷۷۰ امتیاز، تسلا مدل ۳ با ۷۶۷ امتیاز و پولستار ۲ با ۷۶۴ امتیاز به ترتیب در ردههای سوم تا پنجم ایستادند.
میانگین امتیاز خودروهای برقی لوکس در این مطالعه ۷۵۶ امتیاز بود. برخی مدلها مانند تسلا مدل Y با ۷۴۹ امتیاز،
بهترین خودروهای برقی غیرلوکس
در دسته خودروهای برقی غیرلوکس، هیوندای آیونیک ۶ با ۷۵۱ امتیاز رتبه اول را به خود اختصاص داد. پس از آن، کیا EV6 با ۷۴۳ امتیاز، شورولت اکوئیناکس برقی با ۷۳۷ امتیاز و هیوندای آیونیک ۵ با ۷۲۸ امتیاز در ردههای بعدی قرار گرفتند. در انتهای جدول نیز خودروهایی مانند فولکس واگن ID.4، هوندا پرولوگ و کیا نیرو برقی دیده میشوند. میانگین امتیاز در این دسته ۷۲۵ بود.
برخی کارشناسان معتقدند که تسلا مدل ۳ و مدل Y نیز باید در دسته خودروهای غیرلوکس قرار گیرند، چرا که نمیتوان آنها را خودروهایی لوکس دانست.
یافتههای کلیدی تحقیق
مطالعه جی دی پاور نشان داد که آموزش و راهنماییهای ارائهشده به خریداران خودروهای برقی، تأثیر قابل توجهی بر رضایت آنها دارد. ۶۹ درصد از کسانی که برای اولین بار خودروی برقی خریداری کردهاند، اطلاعاتی در مورد نحوه استفاده دریافت کردهاند، اما همچنان نیاز به تلاش بیشتری برای افزایش رضایت مشتریان وجود دارد.
علاوه بر این، ۹۴ درصد از مالکان خودروهای برقی اعلام کردهاند که برای خرید بعدی خود نیز به سراغ خودروهای برقی خواهند رفت. به گفته مدیر اجرایی جی دی پاور، «پس از ورود مصرفکنندگان به دنیای خودروهای برقی، آنها به شدت به این فناوری پایبند میمانند.»
این مطالعه نشان میدهد که خودروهای برقی بهطور فزایندهای مورد استقبال قرار گرفتهاند و رضایت مالکان از این خودروها بهویژه در مدلهای لوکس مانند ب ام و iX و i4 بسیار بالا است.
